Política de Devolución

En Olka nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos la opción de cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

*Cambios*

- Los cambios se aceptan dentro de los 48 hs de recibido el producto 

- El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas y accesorios.

- El cliente debe pagar los gastos de envío para enviar el artículo de vuelta a la tienda.

- Una vez recibido el artículo, se enviará el cambio solicitado.

 

*Devoluciones*

 

- Las devoluciones se aceptan dentro de los 48 hs posteriores a la entrega del pedido.

- No se aceptan cambios ni devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida.

- No se aceptan cambios ni devoluciones de artículos que hayan sido dañados o alterados por el cliente.

 

*Procedimiento para cambios y devoluciones*

 

1. Envía un correo electrónico [email protected] con tu número de pedido y la razón del cambio o devolución.

2. Espera a que nuestro equipo te responda con instrucciones sobre cómo proceder.

3. Envía el artículo de vuelta a la tienda en el plazo 

- El cliente debe pagar los gastos de envío para enviar el artículo de vuelta a la tienda